E-ticaret veya elektronik ticaret, internet üzerinden mal ve hizmet alım satımını ifade eder. Kolaylığı ve verimliliği nedeniyle hem tüketiciler hem de işletmeler için popüler bir seçenek haline geldi.
E-ticaretin tüketiciler için en önemli faydalarından biri, kendi evlerinin rahatlığında alışveriş yapabilme olanağıdır. Farklı perakendecilerin fiyatlarını ve ürünlerini kolayca karşılaştırabilir ve günün her saatinde alışveriş yapabilirler. Çevrimiçi mağazalar fiziksel alanla sınırlı olmadığından, e-ticaret ayrıca daha geniş bir ürün yelpazesi sunar.
İşletmeler için e-ticaret, küresel bir pazara ulaşmanın uygun maliyetli ve verimli bir yolunu sunar. Ayrıca, envanter yönetimi ve sipariş karşılama gibi birçok iş sürecinin otomasyonuna da olanak tanır.
Birkaç farklı e-ticaret modeli vardır. B2C (işletmeden tüketiciye), ürün veya hizmetlerin doğrudan tüketicilere satışını ifade eder. Bu, en yaygın e-ticaret türüdür ve Amazon ve eBay gibi çevrimiçi perakendecileri içerir. B2B (işletmeden işletmeye), işletmeler arasında ürün veya hizmet satışını içerir. C2C (tüketiciden tüketiciye), Etsy ve eBay gibi platformlarda görüldüğü gibi, bireyler tarafından diğer bireylere ürün veya hizmet satışı anlamına gelir. Son olarak, C2B (tüketiciden işletmeye), serbest grafik tasarım veya yazma hizmetleri gibi işletmelere ürün veya hizmet satan tüketicileri içerir.
E-ticaret son yıllarda popülaritesini artırmaya devam etti ve birçok geleneksel gerçek mekanda faaliyet gösteren mağaza da çevrimiçi bir varlık oluşturdu. Günümüz pazarında rekabetçi kalabilmek için işletmelerin güçlü bir çevrimiçi varlığa sahip olmaları önemlidir.
Genel olarak, e-ticaret, hem tüketiciler hem de işletmeler için kolaylık ve verimlilik sunarak, mal ve hizmet alıp satma şeklimizde devrim yarattı.